SODDISFAZIONE PRESTAZIONI AMBULATORIALI – Casa di Cura Santa Zita

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE PRESTAZIONI AMBULATORIALI

Siete stati ospiti della Clinica S. Zita e non avete riempito il modulo che vi è stato dato alla reception?

Ricordandovi che il modulo è da riempirsi assolutamente in forma anonima, vi invitiamo a rispondere alle seguenti domande al fine di ricevere un giudizio che ci consenta di migliorare sempre di più tutte le nostre prestazioni.

La vostra opinione per noi è importante

Età *

Sesso *

Scolarità *

Residenza *

Accesso *

Accesso alla prestazione: Cortesia e competenza del personale di accettazione amministrativa *

Accesso alla prestazione: completezza/chiarezza delle informazioni necessarie per l'effettuazione dell’esame (preparazione, dieta ....) *

Accesso alla prestazione:Tempo di attesa per l'accesso alla prestazione *

Personale sanitario: Competenza e professionalità *

Personale sanitario: Chiarezza nelle spiegazioni, cortesia e disponibilità *

Personale sanitario: Ho notato che il personale sanitario si lavava le mani o si cambiava i guanti *

Ambiente: Comfort e pulizia della sala d'aspetto *

Ambiente: Comfort e pulizia degli ambulatori *

Ambiente: Comodità di data e orario di ritiro del referto *

Ambiente: Rispetto della privacy *

Dichiaro che *

dichiaro che le risposte corrispondono alla realtà da me constatata

Dichiaro che (copia) *

dichiaro che non ho riempito alla reception alcun altro questionario

Dichiaro che (copia) *

Dichiaro di aver letto il Customer satisfaction in sanità- Linee guida del Garante privacy - 24 maggio 2011

Policy privacy *

Accettazione Policy Privacy

Acconsento al trattamento dei miei dati, secondo quanto disposto dal regolamento UE 2016/679. Privacy Policy

Customer satisfaction in sanità- Linee guida del Garante privacy – 24 maggio 2011