attività di ricovero ed ambulatoriale - diagnostica e terapia ambulatoriale
Processo di ricovero
Qualità percepita 3° trimestre 2014
  Giudizio sull'accoglienza
Aspetti strutturali e alberghieri
Tempo di attesa per ottenere il ricovero
Accoglienza e informazioni ricevute sull'organizzazione del reparto
  Giudizio sull'assistenza del personale e sulle cure ricevute
Assistenza del personale infermieristico
Assistenza del personale medico
Cure a Lei prestate
  Giudizio sulla qualità delle informazioni e privacy
Informazioni ricevute sul suo stato di salute e sulle cure prestate
Rispetto della riservatezza personale
Indicazioni fornite dagli operatori sanitari su come comportarsi dopo la dimissione
  Giudizio complessivo
Organizzazione dell'ospedale nel suo insieme
Soddisfazione della sua esperienza di ricovero
Consiglierebbe ad altri questo ospedale
Prestazioni ambulatoriali
Qualità percepita 1° trimestre 2014
  Prenotazione
Come ha prenotato?
Servizio di prenotazione
Tempo di attesa dalla prenotazione alla data di prestazione
  Accoglienza e accettazione
Servizio di accettazione amministrativa e pagamento ticket
Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti
Rispetto degli orari previsti
  Erogazione
Attenzione ricevuta dal personale medico
Chiarezza e completezza delle informazioni e delle spiegazioni ricevute
Attenzione ricevuta dal personale infermieristico/tecnico
Rispetto della riservatezza personale
  Giudizio complessivo
Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?
Consiglierebbe ad altri questa struttura?

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Ricordandovi che il modulo è da riempirsi assolutamente in forma anonima, vi invitiamo a rispondere alle seguenti domande al fine di ricevere un giudizio che ci consenta di migliorare sempre di più tutte le nostre prestazioni

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