attività di ricovero ed ambulatoriale - diagnostica e terapia ambulatoriale

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE PRESTAZIONI AMBULATORIALI

Età

Sesso

Scolarità

Residenza

Accesso

QUESTIONARIO
Prestazioni ambulatoriali

Accesso alla prestazione
Cortesia e competenza del personale di accettazione amministrativa

Tempo di attesa per l'accettazione amministrativa

completezza/chiarezza delle informazioni necessarie per l'effettuazione dell’esame (preparazione, dieta ....)

Tempo di attesa per l'accesso alla prestazione

Personale sanitario
Competenza e professionalità

Chiarezza nelle spiegazioni, cortesia e disponibilità

Ho notato che il personale sanitario si lavava le mani o si cambiava i guanti

Ambiente
Comfort e pulizia della sala d'aspetto

Comfort e pulizia degli ambulatori

Comodità di data e orario di ritiro del referto

Rispetto della privacy


Eventuali osservazioni, suggerimenti e reclami

dichiaro che le risposte corrispondono alla realtà da me constatata
dichiaro che non ho riempito alla reception alcun altro questionario
Codice in materia di protezione dei dati personali (regolamento UE 2016/679)
Customer satisfaction in sanità- Linee guida del Garante privacy - 24 maggio 2011